Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van Confirm worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en verklaar je kennis te hebben genomen van de inhoud hiervan.
Artikel 2: Contactgegevens
Naam: Confirm – Confirm.nl
Retouradres: Brucknerlaan 10, 5011 DM Tilburg, Nederland
E-mail: support@confirm.nl
KvK-nummer: 67635040
BTW-nummer: NL857101961B01
Artikel 3: Overeenkomst, prijs en betaling
Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst via de website en Confirm je bestelling per e-mail bevestigt. Confirm behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien:
- De verstrekte informatie onvolledig of onjuist is.
- Een eerdere bestelling niet is geaccepteerd of niet is afgehaald.
- Levering naar het opgegeven adres niet mogelijk is.
De prijzen op de website zijn inclusief belastingen en verzendkosten binnen de Europese Unie. Voor leveringen buiten de EU kunnen aanvullende kosten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Indien er sprake is van een duidelijke prijsfout, behoudt Confirm zich het recht voor om deze te corrigeren en de klant hiervan op de hoogte te stellen.
Artikel 4: Levering
Confirm streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen na aankoop te leveren. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren, zoals de gekozen betaalmethode of productbeschikbaarheid.
De bestelling wordt geleverd op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. De klant dient ervoor te zorgen dat levering op dit adres mogelijk is.
Artikel 5: Weergave van producten en duurzaamheid
Confirm streeft ernaar producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op de website. Mocht een product niet overeenkomen met de getoonde afbeelding, dan kan de klant gebruikmaken van het herroepingsrecht zoals hieronder beschreven.
De duurzaamheid van producten is afhankelijk van het materiaal en de intensiteit van het gebruik. Om de kwaliteit te behouden is het belangrijk de onderhouds- en wasinstructies te volgen. Deze instructies zijn te vinden op het waslabel van het betreffende product.
Artikel 6: Bedenktijd en herroepingsrecht
Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, kun je het retourformulier gebruiken en dit naar ons terugsturen. Je kunt je retour ook registreren door in te loggen op je account.
Producten dienen binnen 30 dagen na melding van herroeping te worden geretourneerd. De artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat worden teruggestuurd, inclusief alle labels en tags.
Confirm zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Eventuele waardevermindering van het product als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan aan de klant worden doorberekend.
Artikel 7: Privacy
Confirm respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid op:
confirm.nl/pages/privacy-policy
Artikel 8: Klachtenprocedure
Heb je een klacht over het bestelproces of de levering van een product? Neem dan contact met ons op via de hierboven vermelde contactgegevens.
Confirm streeft ernaar klachten zo snel en zorgvuldig mogelijk te behandelen.
Artikel 9: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Confirm is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Het Weens Koopverdrag (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) is niet van toepassing.
Artikel 10: Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Confirm behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen treden in werking zodra deze op de website van Confirm zijn gepubliceerd. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met de algemene voorwaarden die op dat moment van kracht zijn.