Algemene Voorwaarden
- Artikel 1: Toepasselijkheid
- Artikel 2: Contactgegevens
- Artikel 3: Overeenkomst, Prijs & Betaling
- Artikel 4: Levering
- Artikel 5: Getrouwe reproductie en levensduur
- Artikel 6: Bedenktijd & Herroepingsrecht
- Artikel 7: Privacy
- Artikel 8: Klachtenregeling
- Artikel 9: Toepasselijk recht & bevoegde rechter
- Artikel 10: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website van Confirm worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden en verklaar je bekend te zijn met de inhoud ervan.
Artikel 2: Contactgegevens
Naam: Confirm – Confirm.nl
Retouradres: Brucknerlaan 10, 5011DM Tilburg, Nederland
E-mail: support@confirm.nl
KvK-nummer: 67635040
BTW-nummer: NL857101961B01
Artikel 3: Overeenkomst, Prijs & Betaling
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst via de website en Confirm deze bestelling per e-mail bevestigt. Confirm behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien:
1. De ingevulde gegevens onvolledig of onjuist zijn.
2. Een eerdere bestelling niet is geaccepteerd of opgehaald.
3. Levering op het opgegeven adres niet mogelijk is.
De prijzen op de website zijn inclusief belastingen en verzendkosten binnen de Europese Unie. Voor leveringen buiten de EU zijn eventuele extra kosten en belastingen niet inbegrepen en voor rekening van de klant. Bij een duidelijke fout in de prijs heeft Confirm het recht deze te corrigeren en de klant hierover te informeren.
Artikel 4: Levering
Confirm streeft ernaar bestellingen binnen 1-4 dagen na de aankoopdatum te leveren. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren, zoals de gekozen betaalmethode of de beschikbaarheid van producten. De bestelling wordt geleverd op het adres dat is opgegeven tijdens het afrekenen. Klanten zijn verplicht ervoor te zorgen dat levering op dit adres mogelijk is.
Artikel 5: Getrouwe reproductie en levensduur
Confirm doet haar uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op de website. Indien een product niet overeenkomt met de weergave op de website, kan de klant gebruikmaken van het herroepingsrecht zoals hieronder beschreven. De levensduur van producten hangt af van het materiaal en de intensiteit van gebruik. Om de kwaliteit te behouden, is het belangrijk de verzorgings- en wasvoorschriften te volgen. De wasvoorschriften zijn te vinden in de items zelf op het waslabel.
Artikel 6: Bedenktijd & Herroepingsrecht
Als je de overeenkomst wilt herroepen, gebruik dan het meegeleverde retourformulier en stuur dit naar ons op. Je kunt ook inloggen op je account om je retour aan te melden. Artikelen moeten binnen 90 dagen na aanmelding van herroeping worden geretourneerd. De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat te zijn, met alle labels en etiketten intact.
Confirm zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Klanten zijn verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van verkeerd gebruik.
Artikel 7: Privacy
Confirm respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Voor meer informatie kun je onze privacyverklaring raadplegen op Confirm.nl/pages/privacy-policy
Artikel 8: Klachtenregeling
Heb je een klacht over het bestel- of leveringsproces? Neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens. Confirm streeft ernaar om klachten zo snel en effectief mogelijk af te handelen.
Artikel 9: Toepasselijk recht & bevoegde rechter
Deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten die met Confirm worden gesloten, vallen onder het Nederlandse recht. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Artikel 10: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Confirm behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden pas van kracht zodra ze op de website van Confirm zijn gepubliceerd. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden.